Modalités de gestion des billetteries ADHÉRENTS

Pour chaque match, le processus sera le suivant :

• le KFB met en place un formulaire en ligne d’inscription via son compte HELLO ASSO ;

• ce formulaire d’inscription est diffusé par mail uniquement à nos adhérents (à jour du versement du montant de leur adhésion) ;

• cette inscription vous permettra dans un premier temps de réserver vos places et ainsi d’être enregistré comme celui qui achètera dans un second temps les billets sur le site de la billetterie FFBB ;

• à l’issue de cette période de réservation, le KFB transmettra au service billetterie de la FFBB la liste des personnes inscrites en précisant les e-mails + noms + prénoms de ces personnes. Ces personnes seront ainsi enregistrées par la FFBB comme les futurs acheteurs.

• après paramétrage du service billetterie FFBB, seuls ces e-mails seront reconnus par le logiciel de billetterie pour le match concerné ;

• une fois que la billetterie KFB a été programmée, nous informerons tous les inscrits. À partir de ce moment-là, les acheteurs auront un délai imparti (fixé par la FFBB) pour effectuer leur achat sur le site billetterie de la FFBB. Passé ce délai, les places qui n’auront pas été achetées ne seront plus commercialisées via notre opération.

Pour acheter votre billet, le processus sera le suivant :

• Connectez-vous (ou créez votre compte personnel) sur le site de la billetterie FFBB avec l’adresse email utilisée lors de votre réservation sur notre compte Hello Asso. Attention : seuls ces e-mails sont enregistrés par la FFBB ;

• Une fois connecté(e), sélectionnez le match auquel vous vous êtes inscrit(e) lors de votre réservation ;

• Choisissez l’offre KOP FRANCE et cliquez sur le bouton « Réservé aux adhérents » (voir exemple ci-dessous) ;

• Ensuite, sélectionnez la quantité de places réservée sur Hello Asso lors de votre réservation ;

RAPPEL IMPORTANT : 

Lors de votre achat, merci de respecter la quantité de places déclarée lors de votre réservation.

Nous ferons annuler les places achetées à tort qui n’ont pas été réservées.

• Cliquez sur le bouton « Choisir mes places » pour les sélectionner dans la tribune supporter.

• utilisation impérative de l’E-mail ayant servi à la pré-réservation ;

• respect du délai imparti indiqué dans le mail pour effectuer l’achat. Passé ce délai, les places qui n’auront pas été achetées ne seront plus commercialisées via notre opération ;

• nombre de places pré-réservées à respecter. Le nombre de places achetées sur le site de la FFBB devra impérativement correspondre au nombre de places réservées lors de l’inscription via notre application Hello Asso (cela doit garantir à chacun le nombre de places qu’il a réservé). Toute erreur ou fraude détectée, à l’issue de la période d’achat, donnera lieu à annulation des billets achetés (cela est convenu avec la FFBB).