Modalités de gestion

Voici le processus complet :

Pour chaque match, sur la base d’une tribune KFB habituelle de 100 places :

 

  • le KFB met en place un formulaire en ligne d’inscription payante (5 € par billet, non remboursable) ou gratuite (si vous êtes adhérent) via son compte HELLO ASSO : Compte Hello Asso KFB

 

  • cette inscription vous permettra d’être enregistré comme l’acheteur de billets et ainsi de réserver vos places ;

 

  • ce formulaire d’inscription sera tout d’abord transmis en exclusivité à nos adhérents via la newsletter qui leur est dédiée ;

 

  • quelques jours après, ce formulaire d’inscription sera diffusé en externe sur nos réseaux sociaux et notre site internet ;

 

  • à l’issue de la période d’inscription, le KFB transmet au service billetterie de la FFBB la liste des personnes qui ont réalisé l’inscription (= les « acheteurs ») en précisant les e-mails + noms + prénoms de ces personnes  ;

 

  • seuls ces e-mails seront reconnus par le logiciel de billetterie de la FFBB ;

 

  • le service billetterie de la FFBB enregistrera, pour le match concerné, ces e-mails correspondant aux futurs acheteurs de billets. Il transmettra alors au KFB le lien officiel permettant à chaque acheteur d’accéder au logiciel de billetterie de la FFBB (grâce à son e-mail) ;

 

  • le KFB enverra, via une newsletter spéciale « Billetterie du match », ce lien officiel à chaque acheteur en deux temps. Tout d’abord aux acheteurs enregistrés comme adhérents, puis quelques jours après aux acheteurs non-adhérents ;

 

  • une fois le lien officiel transmis, les acheteurs auront un délai imparti (fixé par la FFBB) pour effectuer leur achat. Passé ce délai, les places qui n’auront pas été achetées ne seront plus commercialisées via notre opération.

3 rappels importants à retenir :

  • utilisation impérative de l’E-mail ayant servi à la pré-réservation ;

 

  • respect du délai imparti indiqué dans le mail pour effectuer l’achat. Passé ce délai, les places qui n’auront pas été achetées ne seront plus commercialisées via notre opération ;

 

  • nombre de places pré-réservées à respecter. Le nombre de places achetées sur le site de la FFBB devra impérativement correspondre au nombre de places réservées lors de l’inscription via notre application Hello Asso (cela doit garantir à chacun le nombre de places qu’il a réservé). Toute erreur ou fraude détectée, à l’issue de la période d’achat, donnera lieu à annulation des billets achetés (cela est convenu avec la FFBB).
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